Ми, постачальник випічки Коперше, завжди дбаємо про високу якість хлібобулочних виробів та задоволеність ними клієнтів. Ми ставимося з турботою до кожного замовлення і намагаємось повністю виправдати ваші очікування. Процес обміну та повернення продукції від нашої пекарні Kopershе здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Ми готові йти вам назустріч при виникненні непередбачуваних обставин, адже для нас важлива ваша довіра.
Умови повернення чи обміну у пекарні Коперше!
Свіжа та заморожена випічка від нашої пекарні Коперше завжди ретельно контролюється в процесі виробництва, зберігання та доставки. Проте іноді можуть траплятися ситуації, коли клієнт має право на обмін або повернення продукції.
Підставами для такого звернення є:
- Випічка від постачальника Коперше має дефекти. Якщо під час виробництва або транспортування хлібобулочні вироби отримали пошкодження, ви маєте право їх повернути або ж обміняти.
- Виникла помилка у замовленні. Мова йде про ситуації, коли ви отримали не ту випічку, яку замовляли.
Заявку про обмін чи повернення слід подати в межах терміну придатності товару, зазначеного на упаковці. Просимо враховувати, що швидкопсувні хлібобулочні вироби вимагають особливої уваги до термінів придатності.
Не підлягає обміну та поверненню випічка, котра втратила свої властивості через неналежне зберігання після отримання. До прикладу, це може стосуватися хлібобулочних виробів, які зберігалися при неправильній температурі або були пошкоджені вже після отримання.
Обмін та повернення товару - це так легко, коли ви обрали Коперше!
Для оформлення обміну чи повернення наша хлібопекарня Коперше, Київ, розробила чітку процедуру:
Звернення клієнта. Вам потрібно звернутися до нашої служби підтримки, використовуючи контактні дані, вказані на сайті kopershe.com. У заяві слід вказати: причину звернення, підтвердження дефекту чи помилки за допомогою фото чи відео, номер замовлення або чек.- Розгляд заяви. Ми оперативно розглядаємо ваше звернення й обговорюємо умови розв'язання питання. Пропонуємо: обмін випічки на ідентичну або іншу (за вашою згодою), повернення коштів.
- Розв'язання питання. Після узгодження умов здійснюється обмін продукції або повернення коштів у найкоротші терміни.
Пекарня Коперше - випічка для кафе, готелів, ресторанів, яка завжди готова вислухати кожного клієнта. Для нас важливо, аби ви залишалися задоволені не лише нашими хлібобулочними виробами, а й сервісом. Ми цінуємо вашу довіру та робимо все можливе, щоб співпраця з нами приносила виключно позитивні емоції!
